En el año 1988, siguiente al de la publicación de la primera de las revisiones de la serie de normas ISO 9000, 14 empresas europeas decidieron en conjunto impulsar la creación de la “European Foundation for Quality Management” E.F.Q.M. (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)
La idea básica del modelo EFQM es proporcionar a las organizacions una herramienta de mejora de su sistema de gestión a través de la autoevaluación.
En qué consiste
Por medio de la autoevaluación, las organizaciones obtienen un conjunto de puntos fuertes y de áreas susceptibles de mejora. Fruto de ésta autoevaluación se confecciona un informa con los resultados de la misma, y sobre ésta base, y una vez realizado un trabajo de priorización, puede construirse un plan de acción tendente a manter los upntos fuertes y realizar las mejoras correspondientes a los puntos débiles.
Proceso EFQM
El modelo de EFQM de Excelencia en combinación con los Consultores de Servicios Normativos, tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, por tanto, a mejorar su funcionamiento.
SN Consultora de referencia EFQM
SN es Consultora de Referencia del Club Excelencia en Gestión (CEG), representante de EFQM en España, caracterizada por su máximo nivel de compromiso con la misión del CEG y su despliegue, traducido en volumen de profesionales acreditados en los diferentes Ejes Estratégicos (Licenciatarios), así como en su actividad de promoción y prestación de los productos y servicios de la propuesta de valor que el CEG pone a su disposición.
Ventajas
Identificación de las áreas de mejora de la organización y puesta en marcha de acciones de mejora.
Mejora en la organización y funcionamiento interno, al identificar y definir procesos de actividad, con las correspondientes funciones y responsabilidades.
Optimización de los resultados de la empresa, a través de la mejora contínua del sistema, posible gracias al establecimiento de un sistema de medición permanente de la eficacia de los procesos.
Implicación del personal en el Proyecto Empresarial.
Posicionamiento social de la empresa a la vanguardia en sistemas de gestión.
